記6月19對廣州某圖文店韓先生使用震旦AD289s復(fù)印機回訪
發(fā)布者:廣州科頤 發(fā)布時間:2017-06-19不知道大家還記不記得,5月份的時候,在廣州有個圖文店的客戶韓先生,在廣東震旦購買了1臺震旦復(fù)印機--AD289s,當時,韓先生還在別的商家咨詢過價格,比我們便宜好多,最終還是在我們家購買的,師傅去給韓先生安裝完機器后,韓先生當場使用了機器,并說這款震旦AD289s復(fù)印機很好用的,想起來了嗎?
現(xiàn)在,韓先生使用震旦AD289s復(fù)印機也有一段時間了,我們要給韓先生做一個回訪,看看韓先生這機器用得怎么樣的。
客服電話致電過去了,韓先生沒接。
過了好一會,韓先生電話打回來了,說:“小劉啊,剛剛電話在充電呢,然后在一邊忙著,沒留意電話,是有什么事情嗎?。”
客服:“韓先生,你好啊,我們這次來電話主要是想給你做個回訪,你現(xiàn)在方便講電話嗎?”
韓先生:“可以的,剛處理完事情呢,你說。”
客服:“韓先生,機器用了這么久,感覺怎么樣?有沒有什么地方,需要我們提供技術(shù)的嗎?”
韓先生:“機器很好用,現(xiàn)在都沒什么問題,這幾天量特別大,工作起來都不用擔心什么時候會出問題了,工作得特別順心?!?/span>
……
后來,韓先生還跟我們說,當時選擇了我們,是因為他感覺我們家更加專業(yè),而且,他有個朋友跟他說,他們公司買了臺便宜的復(fù)印機,但老出問題,服務(wù)商也不及時給他處理,他們超級煩,太影響工作了,同時也直接影響到心情,所以,最后他選擇了我們家。
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