柯尼卡美能達(dá)OPS綜合提案服務(wù)高效提升客戶生產(chǎn)力
發(fā)布者:廣州科頤 發(fā)布時(shí)間:2014-04-23(3月21日,上海)如今,在綜合化經(jīng)營,集團(tuán)化運(yùn)作和國際化競爭的背景下,OA(辦公設(shè)備)/IT設(shè)備及解決方案的引進(jìn)作為企業(yè)信息化建設(shè)中必不可少的一環(huán),已經(jīng)成為了一種必要的措施,以達(dá)到提高企業(yè)生產(chǎn)力的目的,而這對于快速發(fā)展的現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)來說也不例外。加之,隨著各大OA/IT廠商對于自身產(chǎn)品的不斷革新和諸多行業(yè)解決方案的陸續(xù)推出,也為保險(xiǎn)企業(yè)的信息化發(fā)展、業(yè)務(wù)和管理創(chuàng)新提供了強(qiáng)有力的支持。
友邦保險(xiǎn)公司以往在OA/IT設(shè)備的使用方面種類繁雜、品牌不一,以至于給企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展帶來了諸如管理不便、占用較多辦公空間、成本高額、安全系數(shù)低等一系列的問題?,F(xiàn)如今,通過與柯尼卡美能達(dá)的合作,在導(dǎo)入了其專業(yè)的OPS綜合提案服務(wù)后,企業(yè)內(nèi)的辦公流程由繁入簡,革故鼎新,不僅有效地促進(jìn)了企業(yè)信息化的發(fā)展,更全面提升了企業(yè)的管理和服務(wù)水平。
導(dǎo)入PSES管理軟件提高效率降低成本
柯尼卡美能達(dá)針對友邦保險(xiǎn)公司辦公設(shè)備種類多、品牌多的問題,在經(jīng)過了實(shí)地考察和調(diào)研后為客戶度身定制了專屬的辦公文檔解決方案,運(yùn)用領(lǐng)先的PSES管理軟件、結(jié)合數(shù)碼復(fù)合機(jī)的硬件優(yōu)勢,為該公司實(shí)現(xiàn)了設(shè)備資源的瘦身,取得了很好的效果,不僅使企業(yè)上下提高了工作效率,更降低了辦公成本。
“柯尼卡美能達(dá)幫助我們整合了現(xiàn)有的辦公設(shè)備,統(tǒng)一了品牌,其數(shù)碼復(fù)合機(jī)產(chǎn)品集打印、復(fù)印、掃描和傳真于一體,并實(shí)現(xiàn)了雙面復(fù)印、打印功能,辦公效率顯著提升。而且通過PSES管理軟件,有效控制了不必要的打印輸出,實(shí)現(xiàn)了成本的降低,提高了產(chǎn)品運(yùn)行的穩(wěn)定性,降低了故障率。加之,通過充分利用黑白數(shù)碼復(fù)合機(jī)和彩色激光多功能一體機(jī)在員工辦公區(qū)域及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的合理配比,自上而下地積極倡導(dǎo)雙面打印、復(fù)印,使企業(yè)的辦公成本得到了有效的控制,同時(shí)還減少了紙張的浪費(fèi)?!痹摫kU(xiǎn)公司IT部門的負(fù)責(zé)人表示。
在領(lǐng)導(dǎo)辦公室配置彩色激光多功能一體機(jī),自上而下倡導(dǎo)雙面打印、復(fù)印
實(shí)施IC卡刷卡認(rèn)證輸出 優(yōu)化流程提升安全等級
對于金融保險(xiǎn)行業(yè)來說,不論是企業(yè)自身還是客戶,信息安全的保障是最為重要的。以往,這家保險(xiǎn)公司的所有辦公設(shè)備品牌繁雜,既沒有能夠統(tǒng)一管理的安全控件,單體設(shè)備也很少有管控軟件,任何人都可以隨便使用,在企業(yè)的信息安全性方面存在著極大的隱患。對此,柯尼卡美能達(dá)為該客戶提供了IC卡刷卡認(rèn)證解決方案,不僅有效杜絕了機(jī)密信息的外泄,提升了信息的安全性還可限制紙張的浪費(fèi),間接性降低了辦公成本,為環(huán)保事業(yè)也做出了貢獻(xiàn)。
該保險(xiǎn)公司的員工在體驗(yàn)了一段時(shí)間的刷卡認(rèn)證輸出之后表示:“柯尼卡美能達(dá)的OPS綜合提案服務(wù)在信息安全建設(shè)方面為我們提供了很大的幫助。在使用復(fù)合機(jī)設(shè)備時(shí),重要文檔可以進(jìn)行保密打印輸出;部門管理的功能設(shè)置可以防止外人操作設(shè)備輸出文件;還可以對機(jī)器自帶的硬盤進(jìn)行加密和數(shù)據(jù)銷毀。除此之外,配合多種認(rèn)證管理方式必須先對用戶進(jìn)行身份認(rèn)證,之后才能使用產(chǎn)品,更提升了安全等級?!?
導(dǎo)入IC卡刷卡認(rèn)證解決方案,確保機(jī)密信息安全性、降低辦公成本
完善售后服務(wù) 全方位保障用戶利益
友邦公司由于以往辦公設(shè)備種類多、品牌多,在售后保障方面既不能得到有效及時(shí)的廠商服務(wù),又要在維修及更換耗材等方面花費(fèi)相當(dāng)大的人力、物力。為此,柯尼卡美能達(dá)提供了完善的售后服務(wù)體系和保障措施,從全方位保障用戶的利益。
“柯尼卡美能達(dá)的售后服務(wù)讓我們既省心又省力,其五項(xiàng)措施不但保障了產(chǎn)品的使用周期,而且還讓我們的成本得到了有效的把控。首先是及時(shí)維修服務(wù)。柯尼卡美能達(dá)嚴(yán)格按照SLA響應(yīng),在必要時(shí)還會提供備機(jī)供用戶使用;第二是耗材補(bǔ)給服務(wù)。提供包括產(chǎn)品零件、易耗品的及時(shí)更換,還會免費(fèi)處理舊耗材盒等業(yè)務(wù);第三是遠(yuǎn)程服務(wù)。對在操作時(shí)遇到的卡紙、缺粉等常見性問題提供電話指導(dǎo)排除等遠(yuǎn)程性服務(wù)措施,減少了非必要性的上門服務(wù)費(fèi)用;第四是操作培訓(xùn)。購買了產(chǎn)品會提供相關(guān)操作的培訓(xùn)課程,讓用戶能夠及時(shí)地掌握產(chǎn)品特性功能;第五是定期抄表服務(wù)。為用戶定期抄表,以提供企業(yè)運(yùn)營成本控制的財(cái)務(wù)依據(jù),很人性化?!北kU(xiǎn)公司IT部門負(fù)責(zé)人表示。
提供完善的售后服務(wù)保障和售后服務(wù)體系,全方位保障客戶利益
近年來,隨著保險(xiǎn)業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展,保險(xiǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的步伐已越來越快,進(jìn)而對企業(yè)在整合輸出設(shè)備資源、提高生產(chǎn)力、節(jié)約辦公成本等方面也提出了更高的要求。為此,柯尼卡美能達(dá)將立足于客戶的核心需求,不斷創(chuàng)新,為金融保險(xiǎn)行業(yè)用戶提供更切合行業(yè)實(shí)際需求的整體解決方案,助力其更好、更快地發(fā)展。
作為柯尼卡美能達(dá)復(fù)合機(jī)廣州地區(qū)核心經(jīng)銷商,廣州科頤辦公設(shè)備有限公竭力為廣大客戶提供整理耗材解決方案,為客戶降低使用成本而努力。