“之所以會選擇科頤辦公，是因為他們家的服務(wù)態(tài)度，讓我感覺到這家公司無論是從客服的專業(yè)度、服務(wù)態(tài)度、還是技術(shù)的專業(yè)度和耐心都比其他公司顯得更專業(yè)?，F(xiàn)在我柯尼卡美能達(dá)復(fù)印機(jī)有問題都會直接找他們，所有柯美用的耗材都是從他們家拿的，無論是舊機(jī)器柯尼卡美能達(dá)184用的硒鼓、碳粉，還是現(xiàn)在新機(jī)器柯尼卡美能達(dá)C281碳粉、硒鼓都是在他們家拿，質(zhì)量也很好，到現(xiàn)在，都沒發(fā)現(xiàn)所用的耗材配件會有什么問題，機(jī)器使用一直都很穩(wěn)定，這一切都要感謝科頤辦公。”陳先生的聲聲感謝，讓我們覺得我們的口號不只是喊喊而已，“科頤用心，讓您放心！”，信任的感覺，這種感覺，真棒！

柯尼卡美能達(dá)代碼解密

       “當(dāng)時，我柯尼卡美能達(dá)184復(fù)印機(jī)出代碼c3851 ，在網(wǎng)上找了好幾家技術(shù)，有的說代碼清不了，需要更換配件，一直就叫我更換配件，我很是苦惱，不想就這么更換了，想著把代碼清一下，如果實在不行，都考慮買一臺了，畢竟機(jī)器用了這么久了，如果可以清的話，就再用一段時候，抱著這種心態(tài)，又找到了另一家公司，打電話給他們，他們說可以清，就教我把代碼清了，按著他的步驟，復(fù)印機(jī)提示的C3851是清除了，但隨后又提示一個c3451，結(jié)果那師傅說，清不了的了，你要更換這個，更換那個配件了。這么久的機(jī)器，換了這些配件后，都可以買一臺新的了。在我跟朋友閑聊時說起這個時，他讓我打電話給科頤辦公，問一下看還可不可以清了這個代碼，當(dāng)時就想，到最后還不是一樣，要我更換配件。不想再聽到這些話，卻又不甘要不更換復(fù)印機(jī)，要不更換那么多的配件，抱著試試的心，再打了這個電話。電話那頭，是一個很年輕的小伙的聲音，我當(dāng)時就想，這么年輕的師傅，可以解決問題嗎？他問了我一些復(fù)印機(jī)的情況，我都一一作答了。然后，他跟我說，出哪個代碼是什么的問題，C3851是定影的問題，他很有耐心的教我如何觀察機(jī)器的異常，又教我怎么判斷，最后找出了機(jī)器的問題，解決了。我當(dāng)時都驚訝了，這么年輕的小伙的聲音，居然幫我處理好了這個經(jīng)過幾個人手問題的問題，實在是太感謝他了。就這么一件小小的事情，讓我找到了可以信賴的商家。非常感謝他。在此，我也把他當(dāng)天教我的一些方法寫出來，和大家分享一下:

       柯尼卡美能達(dá)復(fù)印機(jī)出c3851 這個代碼的意思是提示定影部件溫度低 一般是定影組件問題 可以通過 按住【清除鍵】開機(jī)清除

附：

1、seiuice.call 就是"呼叫維修"。
2、（C3851）是機(jī)器報錯代碼，意思是“定影器溫度過低”。

       后來的c3451 可以用下面的方法：
       按機(jī)器右邊插CF卡左側(cè)的黑色按鈕，在機(jī)器重啟的過程中，按面板上的“3”按鍵，然后會出來輸入密碼對話框，在框內(nèi)輸入“00000000”，如果輸入錯誤可以按面板上的“C”鍵消除，輸入“00000000”后，點(diǎn)按觸摸屏右上角的"END"，后會出現(xiàn)一個英文界面，點(diǎn)按左下角的“TRUBO RESET"即可。但是這是一個虛擬代碼，按住停止鍵開機(jī)試一下行不行。如果不行看看是不是定影的燈壞了！或者是定影的熱敏電阻有問題.希望朋友把文章分享出去，讓更多的柯尼卡美能達(dá)復(fù)印機(jī)使用者可以得到更多的幫助。”

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