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常見問題

震旦復(fù)印機認證打印顯示登錄錯誤,是什么問題?

發(fā)布者:廣州科頤         發(fā)布時間:2013-10-11

       現(xiàn)象:

       該震旦復(fù)印機ADC286機器為新交機器,客戶加裝了HID卡機,要實現(xiàn)打印刷卡取件,設(shè)置完ID打印后,打印時機器上面有數(shù)據(jù)發(fā)出,數(shù)據(jù)燈會閃一下客戶拿卡去刷發(fā)現(xiàn)沒有任務(wù),到作業(yè)列表中查看任務(wù)發(fā)現(xiàn) 發(fā)過去的任務(wù)被刪除,錯誤詳情為登陸錯誤。


震旦復(fù)印機ADC286錯誤詳情為登陸錯誤-廣東震旦


       分析:

       1.取消認證打印正常。
       2.
開啟普通部門 認證打印,同樣出現(xiàn)錯誤。
       3.
使用ID打印但開啟未經(jīng)認證打印可以出紙。


       經(jīng)過幾個嘗試發(fā)現(xiàn)為機器本身問題,因為此機器有更換過SSD電路板,懷疑可能是由于更換SSD導(dǎo)致內(nèi)部參數(shù)錯誤,嘗試了對機器錯了總清、更新固件均沒用,因為是認證打印時才會跳錯,所以問題一定出現(xiàn)在認證上面。


       對策:

       在機器端查找沒有發(fā)現(xiàn)異常,IE到用戶認證下面查找發(fā)現(xiàn)有一項打印簡易認證設(shè)置,此機器為禁用,嘗試改為允許ID打印正常,其他認證均OK,嘗試重新改為禁用故障重現(xiàn),所以總結(jié)問題在打印簡易認證上面


震旦復(fù)印機ADC286認證打印顯示登錄錯誤處理-廣東震旦




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